常见问题-凯时app官方首页

1、问题：在什么位置下载软件？

      回答：登陆国都期货网站，在凯时app凯时app官方首页官网首页“软件下载”处下载，请注意看清软件类型：

2、问题：如何申请模拟软件？

      回答：请登陆国都期货网站——“交易服务”——“开户指引”——“仿真交易”模块下载表格。填写完毕发送邮件至moni@guodu.cc，我们将尽快为您办理。

3、问题：在登录交易系统时，出现系统提示'登录超时'是什么原因？

      回答：可能存在以下几种原因：

                （1）没有拨号上网，或者网络中断。需要重新拨号；

                （2）防火墙阻挡了交易程序访问服务器；

               （3）通过代理服务器上网，但未配置代理服务器；或者是拨号上网，但在代理设置中的使用‘代理服务器’选项前打勾（打勾表示使用代理服务器）；

               （4）总站已连接的客户太多，网络太忙，服务器无法接受新的连接；

               （5）服务器地址有误；

4、问题：交易密码和资金密码的区别？

      回答：交易密码为登陆交易软件时验证的密码，资金密码是客户通过交易系统“银期转账”界面进行资金划时转验证的密码。首次登陆交易软件，系统强制客户修改密码。

5、问题：在登录交易软件时，系统提示"账号或密码错误"？

      回答：账号或密码输入错误，请您核实一下重新输入；或者拨打400 650 8822进行咨询。

6、问题：客户如何申请开通呼叫中心及“第三方”业务（第三方业务目前包括：文华财经一键通和博易大师闪电手）？

      回答：2011年8月29日前开户的老客户一般情况未开通呼叫中心及第三方业务，如您需要开通，按照如下流程办理。